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MaintRequest Funktionen
Komplettes Ticketmanagement
Kernfunktionen
- Webbasierte Schnittstelle - Wartungsanfragen von jedem Browser, jedem Gerät aus stellen
- E-Mail-Integration - Automatische Benachrichtigungen für neue Anfragen, Aktualisierungen und Abschlüsse
- Foto-Upload - Mehrere Bilder anhängen, um Probleme visuell zu erklären
- Prioritätsstufen - Dringend, hoch, normal, niedrig mit Farbkodierung
- Abteilungsweiterleitung - Anfragen automatisch dem richtigen Wartungsteam zuweisen
- Statusverfolgung - Echtzeitfortschritt: eingereicht, genehmigt, in Bearbeitung, abgeschlossen
- Anfragehistorie - Alle vergangenen Anfragen für Vermögenswerte oder Standorte ansehen
- Kommentare & Aktualisierungen - Zwei-Wege-Kommunikation zwischen Anfragendem und Techniker
Nahtlose Umwandlung von Arbeitsaufträgen
Wenn die Instandhaltung eine Anfrage genehmigt, wird sie mit einem Klick zu einem vollständigen Arbeitsauftrag in MaintMan. Alle Details werden automatisch übertragen - keine erneute Dateneingabe!
Why MaintMan®
it-neX is committed to developing innovative and customized maintenance programs that revolutionize our customers' maintenance processes. By combining technical expertise, extensive industry knowledge and a clear focus on customer satisfaction, we have been setting new standards in the maintenance industry for more than 35 years.